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常见问题

无法登录或收不到登录结果怎么办?

请检查网络连接并确认使用的是当前账号绑定的手机号。通过微信或 Apple 登录时,请完成系统授权并返回摩丽圈;仍无法登录时,可通过上方邮箱联系我们。

支付后订单状态没有更新怎么办?

请勿重复付款。返回订单详情后点击“已支付”查询最新支付结果;支付渠道处理可能存在短暂延迟。

无法定位或找不到附近师傅怎么办?

请在 iPhone“设置—隐私与安全性—定位服务”中允许摩丽圈在使用 App 时访问位置,也可以在 App 地址管理中手动选择服务地址。

收不到订单或消息通知怎么办?

请在 iPhone“设置—通知—摩丽圈”中开启“允许通知”,并确认 App 已登录当前账号。通知关闭不会影响你在 App 内主动查看订单和消息。

如何申请售后、退款或注销账号?

符合售后条件的订单可在订单详情中提交申请。账号注销入口位于“我的—设置—注销账号”,提交前需要先处理未完成订单、退款、结算等事项。