如果以下内容没有解决你的问题，可以返回 App“我的”页面，通过“建议反馈”提交问题和相关截图，或访问技术支持页面联系我们。
一、预约与地址
如何预约服务？
选择服务地址后，进入技师详情页，选择服务项目和可约时间，确认订单信息并完成支付即可。
为什么找不到附近技师？
请确认已开启定位权限，或在“地址管理”中选择具有准确位置的服务地址。附近暂无可服务技师时，可更换地址或稍后再试。
二、订单与支付
如何查看订单进度？
在“我的—我的订单”中，可按待付款、待接单、进行中、已完成和售后查看。点击订单可查看服务时间、地址、金额和履约进度。
支付后状态没有更新怎么办？
请返回待付款订单，点击“已支付”查询最新结果。请勿在支付结果确认前重复付款。
三、服务与沟通
什么时候可以联系技师？
订单进入可沟通状态后，可从订单详情或消息页进入会话。请仅就预约、地址和服务需求进行沟通，不要发送与服务无关的敏感信息。
如何确认技师位置？
技师出发后，订单详情会按当前履约状态展示可用的进度和位置信息。
四、售后与退款
如何申请售后？
订单符合售后条件时，可在订单详情中提交售后原因和相关说明。提交后可从“售后”入口查看处理进度。
退款何时到账？
退款成功后会按原支付路径返回。具体到账时间取决于支付渠道和金融机构的处理进度。
五、优惠券与通知
优惠券为什么不可用？
请检查优惠券的有效期、适用技师、服务项目及使用条件。不符合条件的优惠券不会出现在当前订单的可选列表中。
收不到订单通知怎么办？
请在“系统设置—系统权限”中检查通知权限，Android 设备还需确认允许 App 在后台运行。
六、账号与安全
如何管理账号和权限？
在“系统设置”中可管理消息提示音、系统权限、协议与隐私，并可退出登录或申请注销账号。
发现违规内容怎么办？
可通过“我的举报”提交举报对象、原因和凭证，并在该页查看平台处理进度。